Mi az Express Automatic fő profilja?
Cégünk ipari automatizálás során használt pótalkatrészek express szállításával foglalkozik. Magyarország számos élelmiszer-, papír-, autó-, gyógyszer- és építőipari termelő vállalatnak ad otthont. Ezen vállalatok termelése részben- vagy teljesen automatizált gyártógépeken történik. Az Express Automatic Csapata azon dolgozik, hogy meghibásodás esetén rekord gyorsasággal hozzáférést biztosíton az Önök cége számára a pótalkatrészekhez. Kérjen segítséget többek közt PLC-k, ipari kijelzők, szervomotorok, frekvenciaváltók gyors szállításában. Célunk, hogy minimalizáljuk a jelenlegi hosszadalmas szállítási időkből fakadó termeléskiesést, és az ezzel járó veszteségeket, ezáltal – ha indirekt módon is – erősítve hazánk gazdaságát. Készletünk túlnyomó része Siemens, Beckhoff, B&R, Omron, Allen Bradley, Fanuc aktív és kifutott tételek. Vegye fel a kapcsolatot Csapatunkkal ide kattintva!
Mennyi idő múlva kapok választ?
Minden e-mailben és a weboldalon leadott megkeresésre igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül visszajelezni, valamint nyugtázni, hogy az igényt megkaptuk, és dolgozunk rajta.
Sürgős esetekben az Express Automatic Csapata a normál megszokott munkaidőn túl is elérhető. Ez esetben kérjük, küldjenek e-mailt a központi címünkre: info@expressautomatic.com
Ügyeletes Kollégáink ebben az esetben is a lehető leggyorsabban fel fogják venni Önökkel a kapcsolatot telefonon.
Fontos: amennyiben egy órán belül nem kapnak visszajelzést, hogy megkeresésüket megkaptuk, kérjük, hívják központi telefonszámunkat, mert valószínű, hogy SPAM-be került levelük: +36 1 850 8790
Tudnak segíteni a megmaradt alkatrészeink felvásárlásában?
Cégünk működésének alappillére – az országban fellelhető – az egyes céges számára már feleslegessé vált pótalkatrészek felvásárlása. Tapasztaljuk, hogy ezen készlet más vállalatoknak azonnal szállítva kincset ér, mivel a gyártók továbbra is küzdenek az Önök rendeléseinek időben történő teljesítésével. Így bátran keresse dedikált kapcsolattartóját, amennyiben kimaradtak a profilunkba vágó alkatrészek egy projektjükből. Ezáltal is segítve a körforgásos gazdaságot, valamint a termeléskiesésből fakadó veszteségek minimalizálását.
Hogyan tud az Express Automatic gyorsabban szállítani nekünk, mint a gyártók?
Ahogy az előző pontban is említettük, nagy hangsúlyt fektetünk a jelenleg fizikailag elérhető készletek felderítésére, így sok esetben lehetőséget tudunk kínálni egy héten belüli vagy – igény esetén, amennyiben termelő gépük állt meg – akár aznapi kiszállításra is.
Tudnak segíteni obsolete, kifutott alkatrészekben is?
Igen. Közel 30 éves kapcsolatrendszerünknek köszönhetően portfóliónkban megtalálhatóak a már nem gyártott, obsolete alkatrészek is. Amennyiben az alkatrész nem érhető el új kivitelben, nagyon valószínű, hogy felújítottat fogunk tudni szállítani. Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy ezen tételek felújítása teljes körű legyen, így garantálva, hogy az adott gyártósort azonnal újra termelésbe tudják állítani.
Programozási kérdésekben is fordulhatunk Önökhöz?
Csapatunk szakképzett tagjai a helyszínen tudnak segíteni programozási és telepítési kérdésekben is.
Érdemes keresnünk Önöket olyan alkatrészekkel, amik nincsenek az Express Automatic portfóliójában?
Fő profilunk: Siemens, Beckhoff, B&R, Schneider, ELAU, UniOP, Omron, Delta, Allen-Bradley, Lenze és az egyéb nagyobb gyártók elektronikai alkatrészei. Kategóriákra bontva: PLC-k, HMI-k, frekvenciaváltók, tápegységek, biztonsági relék, CPU-k. Ezekben a tételekben biztosan tudunk segíteni. Amennyiben ehhez hasonló, de itt fel nem sorolt jellegű igényük van, nyugodtan keressék Csapatunkat. Sokszor ilyen esetekben is tudunk gyors segítséget nyújtani.
Mennyi garanciát kapunk a leszállított tételekre?
Minden esetben 12 hónap teljes körű garanciát nyújtunk, legyen szó új vagy felújított alkatrészekről.
Mit lehet tudni a felújítás és a tesztelés menetéről?
Cégünk nagy hangsúlyt fektet arra, hogy a leszállított felújított alkatrészek mind esztétikailag, mind funkcionálisan tökéletes állapotban legyenek, így garantálva, hogy az Express Automatic-tól beszerzett tételek segítségével termelésük zökkenőmentes lesz. Az általunk forgalmazott felújított tételek tesztelése minden esetben megtörténik. Ebből kifolyólag büszkén jelenthetjük, hogy 2023-ban a garanciális eseteink száma nem érték el a 0,4%-ot. Partnereink visszajelzései alapján ez egyedülálló az iparágban.
Mi történik, ha garanciaidőn túl hibásodik meg egy alkatrész?
Tapasztalataink alapján ezen esetek száma is minimális, és természetesen garanciaidőn túl is állunk rendelkezésükre. A meghibásodott alkatrészt a helyszínről elszállítjuk, majd bevizsgálás után javítási árajánlatot teszünk, ezután pedig rövid határidővel elvégezzük a kért munkát.
Hogyan vegyük fel Önökkel a kapcsolatot?
Amennyiben már kapcsolatban állnak velünk, legegyszerűbb, ha az Önök dedikált Projekt Manager-ét keresik közvetlenül. A hatékony kommunikáció érdekében javasoljuk, hogy először küldjenek e-mailt a keresett alkatrészek pontos típusszámaival, valamint a kívánt szállítási idővel. Ezután Kollégánk rövid időn belül felveszi Önökkel a kapcsolatot telefonon is, megerősítve, hogy megkaptuk igényüket; valamint ekkor egyéb részleteket is tudnak egyeztetni.
Első kapcsolatfelvétel esetén javasoljuk kattintson ide, és várjuk a kitöltött űrlapot.
Sürgős esetekben az Express Automatic Csapata a normál megszokott munkaidőn túl is elérhető. Ez esetben kérjük, küldjenek e-mailt a központi címünkre: info@expressautomatic.com
Ügyeletes Kollégáink ebben is az esetben is a lehető leggyorsabban fel fogják venni Önökkel a kapcsolatot telefonon.
Fontos: amennyiben egy órán belül nem kapnak visszajelzést, hogy megkeresésüket megkaptuk, kérjük, hívják központi telefonszámunkat, mert valószínű, hogy SPAM-be került levelük: +36 1 850 8790
A felsővezetésünk, anyavállalatunk képviselői nem beszélnek magyarul, ez problémát okoz egy megkeresésnél?
Minden Kollégánk tárgyalási szinten beszél angolul, ezért bátran írjanak e-mailt, vagy hívják Csapatunkat angolul is.